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L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere da parte di Proggetti, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
Nel caso di pagamento mezzo bonifico bancario o vaglia, verificheremo l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e, se disponibile, invieremo (entro 24 ore lavorative) una email al cliente indicante lo stato di "Merce pronta in attesa di pagamento".
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Tempi di Consegna: dalla conferma ed invio dell'ordine la consegna a domicilio richiede tra i 3 e i 4 giorni lavorativi
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CONFEZIONAMENTO:
Quando spediamo i nostri prodotti, la priorità è che arrivino integri, per cui cerchiamo di proteggerli al meglio con un imballaggio accurato in modo che non vengano danneggiati durante il tragitto. Se hai la necessità di farne dei regali puoi scriverci a negozioproggetti@gmail.com chiedendo la confezione regalo: la riceverai aperta di modo che potrai vedere il prodotto prima di consegnarlo al destinatario.
Imballo, confezionamento e confezione regalo SONO SEMPRE GRATUITI.

CONTATTI
Email: negozioproggetti@gmail.com

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Se un prodotto non soddisfa le tue esigenze o semplicemente non ti piace, puoi restituircelo entro 45 giorni.
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La restituzione ha le seguenti limitazioni:

PRoggetti procederà, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario: sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di PRoggetti, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Per ogni informazione o chiarimento contattaci al numero 0439/880140 dal Martedì al Sabato dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15:30 alle 19:00 oppure scrivi a negozioproggetti@gmail.com
 

DIRITTO DI RECESSO:
( Art. 5 comma 1 e 2 D.Lgs 185/99 ) Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l'importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del Diritto di Recesso dovrà inviare al venditore apposita comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma o fax, confermati con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore, all'indirizzo dichiarato dal negozio dal quale proviene la merce. La comunicazione deve contenere i codici degli articoli che il consumatore desidera restituire, le coordinate bancarie per il rimborso e documento fiscale con scritto di proprio pugno "esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aa" seguito da firma. Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione presso l'indirizzo da questo dichiarato, i prodotti integri e perfettamente imballati entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli stessi. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Esclusione dal Diritto di Recesso ( Art. 5 comma 3 D.Lgs 185/99 ) Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati con P. IVA.Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il Diritto di Recesso per i contratti di : Fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare. Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti perchè rischierebbero di deteriorarsi ed alterarsi..

  • Il prodotto o i prodotti possono essere restituiti entro 45 giorni dalla data dell'ordine
  • La restituzione è valida solo su prodotti ricevuti integri e con scontrino fiscale (in caso di ricezione di prodotti danneggiati si prega di contattare il Servizio Clienti)
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, PRoggetti darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • PRoggetti non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto
  • Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene.
  • Imballa il prodotto prestando cura che il contenuto sia sufficientemente protetto
  • Ricordati di inserire lo scontrino fiscale nella confezione (non saranno rimborsati prodotti che rientrano danneggiati o prodotti non accompagnati da scontrino fiscale).
  • Spedisci con raccomandata o corriere (ai fini della tracciabilità) a PRoggetti Viale Dante Alighieri, 6 32032 Feltre (BL)

 ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Venditore non è responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all'uso dei prodotti acquistati.

RECLAMI
Per qualunque reclamo scrivere a negozioproggetti@gmail.com

  

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1. Modalità del trattamento dei dati
Tali dati verranno trattati con il supporto di mezzi elettronici e cartacei. Tutti i dati di cui all’oggetto verranno conservati presso la sede del Venditore nel pieno rispetto della riservatezza in ottemperanza a tutte le norme vigenti.
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a) per esigenze preliminari alla stipula dei contratti di vendita, per dare esecuzione agli stessi e per la tutela delle posizioni creditorie da essi derivanti;
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c) per esigenze di tipo operativo, gestionale e contabile;
d) per finalità commerciali e di marketing strategico e operativo.
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__________________________
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